وقع الخسارة أكبر من وقع المكسب.

يشعر الناس بألم الخسارة بشدة تقارب ضعف شعورهم بمتعة كسب نفس الشيء، مما يؤدي إلى سلوك يتجنب المخاطر.

المسار الأقل مقاومة هو المسار الأكثر اتباعاً.

عندما يتم تحديد خيار مسبقاً، يميل الناس إلى الالتزام به لأن تغييره يتطلب جهداً ذهنياً وخروجاً عن التوصية المتصورة.

نتطلع إلى الآخرين لتحديد السلوك الصحيح.

في المواقف الغامضة، يفترض الأفراد أن تصرفات الآخرين تعكس السلوك الصحيح، مما يعزز الامتثال وعقلية القطيع.

المعلومة الأولى تحيز كل الأحكام اللاحقة.

يعتمد الناس بشكل مفرط على أول معلومة يتلقونها (المرساة) عند اتخاذ القرارات، حتى لو كانت تلك المعلومة غير ذات صلة.

تُعرف الذكريات بأقصى لحظاتها ونهاياتها، وليس بمتوسطها.

يحكم الناس على التجربة بناءً على شعورهم في ذروتها (أشد نقطة) وفي نهايتها، بدلاً من مجموع أو متوسط كل لحظة.

نفضل المكافآت الصغيرة والعاجلة على الكبيرة والآجلة.

تنخفض قيمة المكافآت بسرعة مع فترات التأخير القصيرة، مما يعني أن الناس يختارون الإشباع الفوري باستمرار على الفوائد طويلة الأجل.

الملكية تزيد القيمة المتصورة فوراً.

يضفي الناس قيمة أكبر على الأشياء لمجرد أنهم يمتلكونها، مما يخلق حاجزاً أمام تداولها أو بيعها.

إذا تذكرناه بسهولة، نعتقد أنه يحدث كثيراً.

يحكم الناس على احتمالية الأحداث بناءً على سهولة استحضار أمثلة عنها، مما يؤدي غالباً إلى المبالغة في تقدير الأحداث النادرة ولكن الدرامية.

نرى ما نريد رؤيته.

الميل للبحث عن المعلومات وتفسيرها وتذكرها بطريقة تؤكد معتقدات الفرد أو فرضياته المسبقة.

خيار ثالث أقل جودة يغير التفضيل بين خيارين آخرين.

يميل المستهلكون لتغيير تفضيلهم بين خيارين عندما يُعرض عليهم خيار ثالث (الطُعم) يكون مهيمناً عليه بشكل غير متماثل.

التخطيط لـ 'متى' و'أين' يسد الفجوة بين الهدف والعمل.

تشكيل خطط بسيطة بصيغة 'إذا-فإن' (مثلاً: إذا كانت الساعة 5 مساءً، سأجري) يزيد بشكل كبير من احتمالية تحقيق الهدف.

الألفة تولد الإعجاب.

يميل الناس إلى تطوير تفضيل للأشياء لمجرد أنهم يألفونها.

نشعر بالالتزام برد الجميل.

يشعر الناس بالتزام اجتماعي قوي لسداد ما قدمه شخص آخر، حتى لو كان المعروف غير مطلوب.

إهدار المزيد من الموارد لإنقاذ ما ضاع.

يستمر الأفراد في سلوك ما نتيجة للموارد المستثمرة سابقاً (وقت، مال، جهد)، بغض النظر عن التكاليف أو الفوائد الحالية.

كثرة الخيارات قد تشل عملية اتخاذ القرار.

بينما يدعي الناس رغبتهم في المزيد من الخيارات، فإن تقديم خيارات كثيرة جداً يمكن أن يؤدي إلى القلق، التردد، وانخفاض الرضا عن الاختيار النهائي.

نركض أسرع كلما اقتربنا من خط النهاية.

يزداد الحافز كلما اقترب الناس من تحقيق الهدف.

البدايات الجديدة تسهل السلوكيات الجديدة.

تفصل المعالم الزمنية (الأعياد، العام الجديد) الفشل السابق عن الذات الحالية، مما يزيد الحافز للسلوكيات الطموحة.

نخطئ رؤية ما لا نبحث عنه.

الفشل في ملاحظة جسم ظاهر تماماً ولكن غير متوقع، لأن الانتباه كان مشغولاً بمهمة أخرى.

نحن نحب ما نصنعه.

العمل يولد الحب؛ يضع الناس قيمة عالية بشكل غير متناسب على المنتجات التي شاركوا في إنشائها.

قوة الإرادة مورد محدود يمكن استنفاده.

يعتمد ضبط النفس أو قوة الإرادة على مخزون محدود من الموارد العقلية التي يمكن أن تنفد، مما يضعف مهام ضبط النفس اللاحقة.

فعل الخير يمنحنا إذناً لفعل السيء.

عندما يفعل الناس شيئاً إيجابياً (مثل ممارسة الرياضة)، غالباً ما يشعرون بترخيص للقيام بشيء يدل على التساهل لاحقاً (مثل أكل وجبات سريعة).

نرغب فيما قد نفقده.

تبدو الفرص أكثر قيمة لنا عندما يكون توفرها محدوداً.

الأعمال غير المنجزة تبقى عالقة في الذهن.

يتذكر الناس المهام غير المكتملة أو التي تمت مقاطعتها بشكل أفضل من المهام المكتملة.

نعامل المال بشكل مختلف حسب مصدره.

يصنف الأفراد الأموال في 'حسابات' مختلفة (مثل الراتب مقابل المكافأة)، مما يؤثر على كيفية إنفاقها، وهو ما ينتهك مبدأ قابلية الاستبدال.

نظن أن الجميع يراقبنا.

يميل الناس إلى المبالغة في تقدير مدى ملاحظة الآخرين لمظهرهم أو سلوكهم.

قرن 'الرغبات' بـ 'الواجبات' يزيد الالتزام.

دمج أنشطة ممتعة فورياً (مثل الاستماع لكتب صوتية) مع سلوكيات واجبة (مثل الرياضة) يزيد من احتمالية القيام بالأخيرة.

نقلل من شأن قوة الحالات الانفعالية.

يجد الناس صعوبة في التنبؤ بكيفية تصرفهم في حالة 'ساخنة' (غضب، جوع) عندما يكونون حالياً في حالة 'باردة' (هدوء).

ليس المهم ما تقوله، بل كيف تقوله.

يتفاعل الناس بشكل مختلف مع خيار معين اعتماداً على ما إذا تم تقديمه كخسارة أو كمكسب.

الشيطان الذي تعرفه خير من الذي لا تعرفه.

يفضل الناس المخاطر المعروفة على المخاطر المجهولة (الغموض)، وغالباً ما يتجنبون الخيارات التي تكون فيها احتمالية النتيجة غير مؤكدة.

موت فرد مأساة؛ موت الملايين إحصائية.

يميل الناس لتقديم المساعدة لضحية محددة ومعروفة أكثر من تقديمها لمجموعة كبيرة غير محددة ولديها نفس الحاجة.

لن يحدث هذا لي.

يميل الناس إلى المبالغة في تقدير احتمالية حدوث أحداث إيجابية، والتقليل من احتمالية حدوث أحداث سلبية لهم.

كلما زاد عدد الحاضرين، قل احتمال المساعدة.

يقل احتمال تقديم الأفراد للمساعدة للضحية عند وجود أشخاص آخرين بسبب تشتت المسؤولية.

الدفع مقابل الشغف يقتل الشغف.

تقديم مكافأة خارجية لنشاط مُرضٍ داخلياً بالفعل يمكن أن يقلل من الدافع الداخلي المستقبلي للشخص لأداء هذا النشاط.

التقسيم يجعل المعلومات ترسخ.

عملية أخذ أجزاء فردية من المعلومات وتجميعها في وحدات أكبر لتحسين الاحتفاظ بالذاكرة والمعالجة المعرفية.

الأول والأخير هما الأهم.

ميل الشخص لتذكر العناصر الأولى (تأثير الأولية) والأخيرة (تأثير الحداثة) في سلسلة بشكل أفضل، والعناصر الوسطى بشكل أسوأ.

السيء أقوى من الجيد.

الأحداث أو الملاحظات السلبية لها تأثير نفسي أكبر من الأشياء المحايدة أو الإيجابية ذات الكثافة المماثلة.

التغيير مؤلم.

تفضيل الحالة الراهنة للأمور؛ حيث يُتخذ الوضع الحالي كنقطة مرجعية، ويُنظر إلى أي تغيير عنه كخسارة.

نحن لا نعرف ما لا نعرفه.

يبالغ الأشخاص ذوو القدرات المنخفضة في تقدير قدراتهم لأنهم يفتقرون إلى المهارات المعرفية لإدراك عدم كفاءتهم.

الاعتقاد بأن الكون مدين لنا بالفوز.

الاعتقاد الخاطئ بأنه إذا حدث شيء بشكل متكرر أكثر من المعتاد خلال فترة معينة، فإنه سيحدث بشكل أقل في المستقبل.

نحن نتبع تصرفاتنا السابقة.

يستنتج الناس تفضيلاتهم من خلال مراقبة سلوكهم السابق، مما يؤدي بهم إلى تكرار الأفعال حتى لو كان القرار الأصلي عشوائياً.

صفة جيدة واحدة تعني وجود صفات أخرى جيدة.

الميل لأن تؤثر الانطباعات الإيجابية عن شخص في مجال ما بشكل إيجابي على رأي الفرد أو مشاعره في مجالات أخرى.

حل المشكلات مقابل المعرفة المتراكمة.

يبلغ الذكاء السائل (حل مشكلات جديدة) ذروته في سن الرشد المبكر، بينما يبلغ الذكاء المتبلور (المعرفة المتراكمة) ذروته في وقت لاحق من الحياة.

نبالغ في تقدير الـ 100%.

يُعطي الناس وزناً زائداً للنتائج التي تعتبر مؤكدة مقارنة بالنتائج التي تكون محتملة فقط.

كل شيء يستغرق وقتاً أطول مما تعتقد.

الميل للتقليل من تقدير الوقت والتكاليف والمخاطر للإجراءات المستقبلية وفي نفس الوقت المبالغة في تقدير فوائد نفس الإجراءات.

ندفع ثمناً باهظاً للأمان التام.

تفضيل تقليل خطر صغير إلى الصفر على تقليل أكبر في خطر أكبر.

المشاعر الداخلية تقود القرارات.

اختصار عقلي يتخذ فيه الناس قرارات متأثرة بشدة بمشاعرهم الحالية.

باعد بين الفترات لتتذكر بشكل أفضل.

يكون التعلم أكثر فعالية عندما يتم تباعد جلسات الدراسة بمرور الوقت بدلاً من تجميعها معاً (الحشو).

التوقعات العالية تؤدي إلى أداء عالٍ.

الظاهرة التي تؤدي فيها التوقعات الأعلى الموضوعة على الأفراد إلى زيادة في الأداء.

القليل هو الكثير.

يمكن أن يؤدي تقليل خيارات المستهلك إلى تقليل القلق للمتسوقين بشكل كبير وغالباً ما يؤدي إلى زيادة المبيعات والرضا.

العادات تعمل بالمحفزات والمكافآت.

تتكون العادة من إشارة (محفز)، وروتين (سلوك)، ومكافأة؛ فهم هذه الحلقة هو المفتاح لتغيير السلوك.